售后服務

服務承諾
●協助客戶現場勘測、實物演示、方案制作、投標答標; 
●提供上門協助調試、協助工程驗收以及培訓服務; 

●模型在正式驗收后,我司負責對模型的光電設備進行維護、壞損設備的更新和技術支持,以保證 模型的正常使用。

●對常規模型我們提供一年質保期,因質量問題造成的維修一律免費。并承諾接到維修通知后,24小時內給予回復,國內48小時內到位解決問題,國外72小時內到位解決問題。

●負責對該模型進行定期的除塵,我公司將引用專業的技術,保證模型的安全使用和清潔。

●傳授客戶必要模型使用與維護知識,方便后期使用。

●終身提供模型的更新、維修、運輸、包裝、巡展等服務。

●修改以下內容:


免責條款
●對于以下幾種情況,客戶服務中心在進行維修時將酌情收取一定的材料成本費和維修勞務費。具體收費標準視具體情況而定;

●未能在規定使用環境使用模型導致的損壞(例如使用環境溫度過高、直射陽光、浸水、環境濕度過大等)

●供電不正常導致的電路損壞

●擅自搬運拆解模型導致的損壞

●保護不到位導致的外力破壞

●自然災害等不可抗力因素

服務規范
●與客戶約定的服務時間,必須準時到達; 
●服務期間禮貌待人,文明施工; 
●服務完畢后清理好現場,通電試運行正常,交付客戶使用,然后向客戶培訓一下產品使用知識; 
●返程前請客戶在“服務單”上簽名,并寫上對本次服務的意見或建議。

24小時售后服務電話15118127550,13828815792


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